Ib txoj hauv paus ntsiab lus yog lus pom zoo uas muab kev qhia thoob ntiaj teb thiab ua kom ntev rau ib lub koom haum, uas siv tau rau txhua qhov xwm txheej, tsis hais txog kev hloov pauv ntawm nws lub hom phiaj, cov tswv yim, hom haujlwm, los yog kev tswj xyuas.
Yuav ua li cas piv txwv ntawm cov ntsiab cai?
Qee yam ntawm cov ntsiab cai no yuav yog ua siab loj, ncaj ncees, hwm, pob tshab lossis ua tau zoo, thiab lwm yam. Lawv yuav tsum tau hais lus zoo rau txhua tus tswv cuab ntawm lub koom haum kom paub tseeb tias lawv nkag siab txog kev coj ncaj ncees ntawm cov dej num uas lawv ua.
Txoj hauv paus ntsiab lus txhais li cas?
Cov ntsiab cai yog ib yam hauv paus ntsiab lus lossis cov lus qhuab qhia uas coj ib lub koom haum thoob plaws hauv nws lub neej nyob rau txhua qhov xwm txheej, tsis hais txog kev hloov pauv ntawm nws lub hom phiaj, cov tswv yim, hom haujlwm lossis kev tswj hwm sab saum toj (qhov chaw: The Business Dictionary).
7 nqe lus qhia yog dab tsi?
7 ITIL cov ntsiab lus qhia yog universal
- Tsom rau tus nqi. …
- Pib koj nyob qhov twg. …
- Txhim kho dua tshiab nrog cov lus qhia. …
- Sib koom tes thiab txhawb kev pom. …
- Xav thiab ua haujlwm ua ke. …
- Cia nws yooj yim thiab siv tau. …
- Ua kom zoo thiab siv tau.
Yuav ua li cas piv txwv ntawm cov ntsiab cai hauv lub neej?
Xya Txoj Cai ntawm Lub Neej Zoo Siab
- Nyob hauv lub sijhawm. …
- Khaws qhov zoo thiab "roj" cov txheej txheem daws teeb meem rau lub neejmus yuam kev. …
- Saib xyuas tsev neeg thiab phooj ywg. …
- Nyob zoo thiab noj qab nyob zoo. …
- Ua qhov koj nyiam (feem ntau) thiab muaj kev mob siab rau. …
- Nco rau lwm tus. …
- Nco ntsoov txhim kho.
